Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment LABO-EST collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs lors de l’utilisation de notre site web.
Notre site ne propose aucun espace client, aucune création de compte, et aucune connexion (login). Les données sont collectées uniquement lorsque vous nous contactez via nos formulaires ou nos coordonnées.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Labo-Est : Laboratoire de Contrôle, des Essais & des Études Oujda
2) Données collectées
Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement via :
- le formulaire Contact
- la Demande de devis
- la Demande de convention
Les données pouvant être demandées sont notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Ville / localisation du projet (si applicable)
- Nom de société (si applicable)
- Objet de la demande
- Message / informations communiquées par l’utilisateur
📌 Nous ne collectons pas de données sensibles et nous ne demandons aucune information bancaire sur le site.
3) Finalité de la collecte
Les données envoyées via nos formulaires sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande d’informations
- traiter votre demande de devis
- traiter votre demande de convention
- assurer un suivi de communication lié à votre message
- améliorer la qualité de notre service client
4) Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base :
- de votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire et envoyez une demande,
- de l’intérêt légitime de LABO-EST, afin de répondre correctement aux demandes reçues.
5) Durée de conservation
LABO-EST conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée raisonnable en interne afin d’assurer :
- le suivi de la communication,
- la traçabilité et l’organisation administrative.
6) Confidentialité et sécurité
LABO-EST s’engage à préserver la confidentialité de vos données personnelles.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations contre :
- l’accès non autorisé,
- la divulgation,
- la perte,
- l’altération.
L’accès à ces données est strictement limité aux personnes autorisées au sein de LABO-EST.
7) Partage des données
LABO-EST ne vend, ne loue, et ne partage pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Les informations peuvent être partagées uniquement si cela est nécessaire :
- pour des raisons techniques (hébergement, messagerie),
- ou en cas d’obligation légale.
8) Cookies
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9) Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’opposition
- droit de suppression (dans la limite des obligations légales)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
10) Modifications
LABO-EST se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions techniques et réglementaires.
Contact
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